return policy -- Retourbeleid

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Dit retourbeleid is van toepassing op alle verkopen van kunstwerken door mARTine, gevestigd te Jan Mahieustraat 18A, 8800 Roeselare, met ondernemingsnummer BE1020.702.888, hierna "de Verkoper" genoemd.
Onder "Klant" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, een overeenkomst sluit met de Verkoper.
Voor professionele klanten (B2B) is dit retourbeleid niet van toepassing.

Conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de Klant niet over een herroepingsrecht voor kunstwerken die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Voor dergelijke bestellingen zijn retour, ruil of terugbetaling uitgesloten, behoudens in geval van non-conformiteit of verborgen gebreken.

Voor de aankoop van kunstwerken die niet op maat zijn gemaakt en die via de webshop of een andere vorm van verkoop op afstand zijn besteld, beschikt de Klant over een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van het werk.
Binnen deze termijn kan de Klant de Verkoper schriftelijk (per post of e-mail) op de hoogte brengen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van motief.
De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping (niet verplicht).

Indien de Klant tijdig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal de Verkoper alle van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele bijkomende kosten indien de Klant uitdrukkelijk voor een andere leveringswijze dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), terugbetalen binnen veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de Verkoper op de hoogte werd gebracht van de herroeping.
De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De Klant dient het kunstwerk onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien (14) kalenderdagen na de dag van de herroeping, terug te zenden naar de Verkoper.
Het kunstwerk dient onbeschadigd, in originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de Klant.
De Klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het kunstwerk die het gevolg is van het gebruik ervan dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het werk vast te stellen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de volgende gevallen:

bij leveringen aan professionele klanten (B2B);
bij aankopen gedaan in het atelier van de Verkoper of tijdens beurzen/tentoonstellingen (fysieke verkoop);
bij werken die speciaal voor de Klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd.